AI Chat Supporter for Car dealer

『AI Chat Supporter for Car dealer』はLINEを活用し、自動車販売店向けに特化した営業支援システムです。

  • 購入を検討している顧客に対して、営業社員が低工数でコミュニケーション
  • 各営業社員の接客内容を一元管理し、顧客ステータスや優れた接客を把握
  • 購入後にも、自動的に車検時期やガソリンのお得情報のお知らせ

を可能にすることで、顧客と店舗側のコミュニケーションを密にし、購入率や買い替え率の向上を実現します。

顧客の利用イメージ

顧客は普段使っているLINEで店舗側とやり取りが出来るので、検討している自動車に関する疑問や不安などを気軽に相談することができます。



実際に導入した企業の声

若手社員
LINEのチャットで簡単にお客様の相談に乗ることが出来るので、助かっています。お客様から感謝の声を頂く割合も増えました。
中堅社員
自動的に各顧客に対して適したお知らせなどを送ることが出来るので、以前よりも簡単に顧客との関係維持を行うことが出来るようになりました!
管理職社員
今までは各営業社員に口頭で顧客の対応状況を聞いていましたが、システム上で顧客対応状況の全体感が簡単に把握することが出来るようになりフォロー漏れもなくなりました!

自動車販売店が既存顧客をガッチリ掴めた事例

2017.09.21

サービスの特徴

AIによる返信スクリプトのサジェスト機能


顧客とのチャットのやりとりにおいて、AIが顧客からの質問内容を読み取り、あらかじめ登録された返信スクリプトの中から適したものを提示してくれるので、低工数で顧客対応を行うことが出来ます。

顧客を自動でフォローするCRM

給油や洗車、車検の時期の提案を行うなど、重要なタイミングでのメッセージを自動で送信できます。

顧客の対応状況や顧客情報を一元管理

各営業社員の顧客の対応状況や顧客情報をシステム上で一元管理するので、管理職社員は簡単に全体感の把握が可能です。

『AI Chat Supporter for Car dealer』

自動車販売店向けに開発した、業務を効率化するシステムとは?
詳細な機能はpdfで公開しているので、ぜひご覧ください。